Questo corso inizia il:
28 gennaio 2012
LA COMUNICAZIONE EFFICACE IN AMBITO PROFESSIONALE - I LIVELLO -
Programma E.C.M. - Educazione Continua in Medicina
(
Luogo
Villa Widmann-Foscari-Ca’Rezzonico
Mira (Venezia) - Via Nazionale, 420
Date
- 28 gennaio 2012
Descrizione
destinatari del corso:
Medici Chirurghi: Medici di Medicina Generale, Odontoiatri, Fisioterapisti, Igienista Dentale, Infermieri, T. Audioprotesista, Podologi, Personale dell'ambulatorio.
scopo del corso:
Nella comune accezione per "comunicazione" si intende il complesso di segnali necessari a trasmettere informazioni e concetti allo scopo di: informare, istruire, educare, socializzare e per tutte le esigenze del nostro vivere quotidiano. In quest'ottica si parla di comunicazione logico-informativa. Lo scopo del seminario è quello di evidenziare l'esistenza di un altro canale comunicativo, il canale emotivo o "analogico". Il percorso formativo-educativo al quale, culturalmente, tutti siamo indirizzati utilizza e si affida essenzialmente alla comunicazione logica, poco o nulla ci è stato insegnato riguardo alla
comunicazione emotiva;. Mentre il pensiero logico-razionale comunica tramite la parola, il pensiero emotivo utilizza canali subliminali quali la comunicazione non verbale (C.N.V.) ed il simbolismo comunicazionale. Il 75% dei messaggi che nella vita di tutti i giorni ci scambiamo con i nostri interlocutori avviene per via subliminale emotiva e solo il restante 25% è affidato alla parola con la comunicazione logica informativa. La capacità comunicativa gioca un ruolo fondamentale ormai in qualsiasi professione, ed a maggior ragione è fondamentale nel delicato rapporto medico paziente. I metodi analogici colmano un profondo vuoto culturale sui meccanismi della persuasione, permettendo strategie relazionali perfettamente calibrate alle esigenze emotive dell'interlocutore. Non si tratta di forzare la volontà altrui, ma di cogliere l'essenza di ogni individuo, per poter stabilire rapidamente con lui un rapporto di stima profonda e di forte emotività.
svolgimento del programma:
ore 09.00-09.15 - Registazione partecipanti
ore 09.15 - Inizio lavori
ore 11.00 - Break
ore 11.15 - Ripresa
ore 13.00 - Lunch
ore 14.00 - Ripresa lavori
ore 19.30 - Chiusura
Descrizione giornate
PROGRAMMA:
• Comunicazione logica e comunicazione analogica o emotiva.
• I linguaggi emotivi:
- Comunicazione non Verbale.
- Simbolismo comunicazionale.
- Comunicazione persuasiva.
• Comunicazione verso gli altri: tecniche non verbali per ottenere il consenso, migliorare le relazioni professionali e private.
• Comunicazione con sè stessi: benessere ed equilibrio emozionale
• Role Playing per isole d'apprendimento.
• La comunicazione in ambito professionale.
• Il rapporto con il paziente:
- gestione della sfera comunicativa
- instaurazione di un rapporto enpatico positivo (R.E.P.)
- riconoscimento delle caratteristiche tipologiche e della personalità del paziente-interlocutore.
- contenuti emozionali e loro gestione.
• Role Playing per isole d'apprendimento ai fini dell'applicazione dei contenuti formativi illustrati
• durante il seminario.
• Test finale e questionario di valutazione del corso.